O Aplicativo da Shein é uma plataforma de compras online altamente global e acessível.

Se você já ouviu falar da plataforma online Shein, mas ainda tem algumas dúvidas cruciais, não se preocupe, estamos aqui para responder algumas delas!

Neste artigo, vamos explorar 10 perguntas importantes sobre a plataforma online da Shein e fornecer todas as informações que você precisa saber.

A Shein é conhecida por sua vasta seleção de roupas e acessórios da moda a preços acessíveis.

Com seu alcance global e uma base de clientes leais, entender como funciona a plataforma online e aproveitar ao máximo essa experiência de compra pode fazer toda a diferença.

Então, continue conosco e descubra tudo o que você precisa saber sobre a plataforma online da Shein!

Aplicativo Shein

A Shein trata-se de um e-commerce de varejo criado na China e com atuação em mais de 150 países.

O foco principal está nos artigos de moda e vestuário, mas o catálogo da plataforma também possui acessórios para casa até seu bichinho de estimação ganha presente.

Ao contrário de outros marketplaces, a empresa possui marcas próprias de roupa e disponibiliza os produtos com exclusividade.

5 benefícios do aplicativo Shein

Se a sua preocupação está em torno da segurança, saiba que a plataforma é segura, com reputação e confiável!

A Shein é uma marca renomada no cenário da moda online.

Com uma nota média de 7.3, indicando que trata-se de uma boa nota atingida, no site ReclameAqui, que aprecia a reputação de uma empresa ou então, serviço.

No qual estabeleceu 100% de retorno nos contatos de reclamações e solucionou 71,6% dos problemas.

Período para devolver um produto

A empresa concede um limite máximo de 20 dias. Porém, se atente, pois, esse prazo já passa a valer desde o seu recebimento.

Com isso, caso você exceda os números de dias estipulados, não há mais possibilidade de troca.

Veja como garantir uma devolução eficiente

Atualmente, se encontra a disposição dos clientes, dois (2) procedimentos para efetuar a devolução. Vamos conhecer cada um deles.

Etiqueta de Devolução Pré-paga (Correios)

Sendo esta opção totalmente gratuita, no entanto, só para a primeira devolução.

Caso deseje devolver mais produtos do mesmo pedido mais tarde, será aplicada uma taxa fixa de 45 BRL, que será descontada do valor reembolsado.

Observação: se precisar devolver produtos de pedidos diferentes, solicite etiquetas de devolução separadamente para cada um deles.

A empresa sugere aguardar a devolução de todos os pacotes do mesmo pedido antes de efetuar o reembolso, para evitar cobranças múltiplas de RL.

Envio Próprio

Nesta segunda e última opção, é quando o próprio cliente designa por qual empresa será remetida a devolução.

Sem dúvidas, que nesta circunstância o cliente arca com as despesas obtidas.

Sendo assim, ao definir-se por esta alternativa, não se esqueça de colocar o número da devolução ou então o recibo que despachou o produto.

Acessando o histórico de devoluções, localizado em “Os meus pedidos”.

Mas, porque devo incluir o número da devolução? Isto porque, na hipótese de qualquer problema, você pode solicitar ajuda ao serviço de assistência ao cliente.

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Aprenda a gerar uma etiqueta de devolução

Primeiramente, acesse sua conta Shein.

Na opção “Meus Pedidos”, basta clicar em “Devolver item”.

Agora selecione o(s) produto(s) a devolver, não se esqueça de informar o motivo. Na sequência opte pela forma da etiqueta.

Quando os procedimentos anteriores são feitos de forma correta, no seu email estará um código enviado pelos correios.

Porém, caso deseje, baixe você mesmo a etiqueta. Digite “Como encontro a etiqueta de devolução que gerei?”.

Quando estiver de posse da etiqueta ou código do produto a devolver, se dirija até um estabelecimento dos correios. Eles, isto é, os correios, imprimirá a etiqueta.

Logística Eficiente 

Um dos pilares que elevam a empresa no cenário do comércio online, sem dúvidas alguma está relacionado ao eu potencial de gestão e coordenação.

Com centros de distribuição estrategicamente localizados, a plataforma consegue entregar produtos em tempo recorde, surpreendendo os clientes com a rapidez e confiabilidade do serviço.

Opções de rastreamento em tempo real garantem que os compradores estejam sempre informados sobre o status de suas encomendas.

Suporte ao Cliente 24 horas

Priorizando o atendimento ao cliente, eles oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. O chat ao vivo fornece respostas instantâneas, garantindo que os usuários possam resolver qualquer imprevisto que houver no início, meio e conclusão da compra.

Em resumo, o aplicativo Shein é mais do que uma plataforma de compras. É uma experiência completa que é moderna, comunitária e facilidade de uso.

Avaliações e Feedback de Compradores 

A integração de avaliações de clientes nas páginas de produtos é uma das características notáveis da Shein.

Isso cria uma comunidade de compradores informada, onde os clientes podem compartilhar suas experiências, tamanhos adequados e até mesmo enviar fotos reais dos produtos.

Essa transparência proporciona confiança aos compradores, auxiliando na tomada de decisões e eliminando possíveis preocupações quanto à qualidade e ao tamanho.

Tendências Globais ao seu Alcance

A Shein se destaca por sua habilidade em capturar as últimas tendências da moda global e disponibilizá-las a preços acessíveis.

Os consumidores enfim, têm a oportunidade de explorar estilos que vão desde o urbano contemporâneo até o boêmio romântico, tudo isso sem sair de casa.

A diversidade de opções atende a diferentes gostos e personalidades, consolidando a Shein como uma referência em moda acessível.

Fonte:https://pt.shein.com/